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Empresa
A Future Computer Com. Imp. e Exp. de Produtos de Informática Ltda, é a empresa oficialmente credenciada para manutenção em garantia dos produtos de informática da marca Neox.
Garantia
O prazo de garantia para os produtos da marca NEOX é de 1 (um) ano, sendo 3 meses pelo prazo legal e 9 meses de cortesia.
Condições
Os produtos possuem garantia apenas para defeitos de fabricação. Não serão aceitos produtos com danos físicos decorrentes de mau uso ou transporte, fora do prazo de garantia, documentação irregular e frete a pagar.
A mão de obra e as peças utilizadas são gratuitas, desde que obedeçam as condições de garantia e o prazo que é contado a partir da data de emissão da nota fiscal de compra. Procedimento
O produto que apresentar defeito deverá ser encaminhado à revenda onde foi adquirido, que por sua vez realizará todos os procedimentos necessários desde o envio à assistência NEOX até o recebimento para o cliente. ATENÇÃO: Os produtos devem ser enviados em suas embalagens originais e portando todos seus acessórios, assim como manual, CD de instalaço e certificado de garantia. Em caso de dúvidas entre com contato com nosso suporte.
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